“Wanpraktijken in woonzorgcentra kordater aanpakken”
![](/sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w28/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=pyXQIlza 28w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w33/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=1EzAW5Ts 33w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w39/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=PAlva1k9 39w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w47/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=dZ93Y1Q9 47w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w56/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=t-tyjuxA 56w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w66/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=l0hTNTtu 66w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w67/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=Izydpbuu 67w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w78/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=9Q_gRhAP 78w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w79/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=uYNs1TYe 79w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w94/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=R4UP4fPv 94w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w111/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=3yRkzF1o 111w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w112/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=jnXjqGqH 112w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w131/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=Bw77bdNj 131w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w134/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=96EGFnXP 134w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w155/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=DFd3bpWs 155w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w158/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=kdGlNnaq 158w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w183/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=WcamIlXD 183w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w188/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=XHujYYMx 188w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w216/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=mXnk9Vmd 216w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w222/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=8Dk3jECO 222w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w255/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=QAL7UcQw 255w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w262/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=9FMFfODS 262w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w300/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=-xIzlmIx 300w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w310/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=T4pOkNin 310w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w353/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=I8f4upT3 353w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w366/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=F9cIo1Qg 366w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w416/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=85xJgHra 416w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w432/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=1ZKDGnUk 432w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w490/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=r3I10LVU 490w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w510/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=6flA8mAO 510w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w577/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=lDLLgv2G 577w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w600/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=S1wFy4wI 600w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w679/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=0532zatq 679w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w706/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=BSY4qunr 706w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w799/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=WZkBwTxn 799w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w832/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=ArKi4fFH 832w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w941/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=nSLgxL8x 941w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w980/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=_nPFqaVo 980w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w1108/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=xr6aGN7f 1108w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w1154/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=vargSpKU 1154w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w1304/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=oCCt9GNL 1304w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w1358/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=UfJkfnle 1358w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w1535/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=bGF_VgVe 1535w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w1598/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=-B9O_LZp 1598w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w1806/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=DWoJ86dt 1806w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w1882/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=126bJHdW 1882w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w2125/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=9afRLvui 2125w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w2216/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=ErjfpJ7O 2216w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w2500/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=GIfiwQuw 2500w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w2608/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=zkFx0lU8 2608w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w3070/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=zJY91c2_ 3070w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w3612/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=oMJ0GhBT 3612w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w4250/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=pIfoSIQl 4250w, /sites/default/files/styles/snov_news_header_novs_w5000/public/2022-08/iStock-859856574.jpg?h=0ad337c8&itok=3mK4nnV3 5000w)
Na onthullingen over de verwaarlozing van ouderen in haar commerciële woonzorgcentra, heeft de Franse rusthuisketen Orpea - een mastodont met 1.200 instellingen in zijn beheer in 23 landen - zijn directeur ontslagen. Ook in Vlaanderen staan de woonzorgcentra van Orpea op de zwarte lijst van het Agentschap Zorg en Gezondheid. “De getuigenissen die nu weer aan het licht komen zijn ronduit schokkend”, reageert Vlaams Parlementslid Immanuel De Reuse. “Orpea kiest overduidelijk voor een winstbejagmodel in plaats van een zorgmodel.” Het parlementslid pleit voor een performanter toezicht en dwingende regels om dit soort praktijken te bestraffen en voorkomen.
Een Franse onderzoeksjournalist bracht aan het licht hoe in de woonzorgcentra van Orpea in Frankrijk ouderen - die nochtans veel betaalden voor hun verblijf - op rantsoen werden gezet, in hun uitwerpselen bleven zitten of dagen geen verzorging kregen. Uit het onderzoek bleek dat dit mede het gevolg was van de financiële winstobjectieven die werden opgelegd door de directie. Ook in dit land kwamen de voorbije jaren al getuigenissen aan het licht hoe commerciële groepen onaanvaardbaar bespaarden op personeel, maaltijden en verzorging. Ook de woonzorgcentra ‘Park Lane’ in Antwerpen en ‘James Ensor’ in Oostende - die beiden ook behoren tot de Orpea-groep - kwamen al in opspraak. In Antwerpen spreekt de Zorginspectie van “te weinig personeel”, “geen toezicht 's nachts” en “foute toediening van geneesmiddelen”.
“Onze ouderenverzorging mag niet lijden onder een al te groot winstbejag van vaak buitenlandse commerciële woonzorgcentra”
Beide woonzorgcentra zouden nu vaker en onaangekondigd geïnspecteerd worden omdat ze op de zwarte lijst zijn komen te staan van het Agentschap Zorg en Gezondheid - en dus niet voldoen aan de normen. “Maar dat is onvoldoende”, meent De Reuse. “Het bestaan van die zwarte lijst is goed, maar het daaraan gekoppelde verhoogd toezicht is duidelijk onvoldoende. Het kan niet dat woonzorgcentra al sinds 2018 op die lijst staan en vandaag nog altijd niet aan de norm voldoen. Wij vroegen eerder al aan welzijnsminister Wouter Beke (CD&V) om hier concrete acties aan te koppelen.”
“Ook directe ingrepen vanuit de Zorginspectie moeten mogelijk zijn. Bij mistoestanden moeten, crisismanagers van de Vlaamse overheid het beheer tijdelijk kunnen overnemen. De Woonzorglijn waar verzuchtingen kunnen gemeld worden bij het Agentschap Zorg en Gezondheid, moet veel kenbaarder gemaakt worden. Bewoners en hun kinderen zullen zo hun klachten vlugger durven melden - wat tot heden niet het geval is. Zo kan de kwaliteit in de centra beter opgevolgd worden”, besluit De Reuse. “Want onze ouderen hebben recht op een degelijke verzorging.”